只需一个窗口,便可一站式完成“水电气暖网”的安装手续。近期,在长子县政务服务中心,前来办理相关业务的和晓峰对行政审批局的服务给予了高度评价。
政务服务能力提升的关键在于减少群众奔波,增加数据流转。为了真正提高行政审批服务的效率,本年度,长子县行政审批服务管理局在政务大厅新设了“报装快速通道、一网通办通道、政企合作通道”等窗口。这些窗口通过整合便民服务资源长子县 大厅,消除了部门间的审批障碍,实现了“水、电、气、暖、网”等公共服务事项的“一站式联合报装”,让群众只需跑一次腿。
长子县政务服务中心主任杨金勇表示,如今“水电气暖网”报装服务流程已从多窗口跑动简化为仅需一个窗口,申报材料仅需提交一份通用文件,这不仅提升了办理速度,还显著减少了企业和民众的办事费用。同时,在实现一窗式受理的基础上,通过加强企业间的业务协作、整合数字资源等方式,成功解决了以往公用事业服务网点各自为政、服务范围有限、建设成本高昂等问题。
自今年起,长子县不断强化对营商环境的改进与提升,始终以企业及民众的实际需求为出发点,主动促进“水、电、气、暖、网”等公共服务领域的协同合作与互动。整合公共服务资源,构建相互支持、信息共享、互利共赢、协同作战的体系,进而完善“水电气暖网”线上联合办理的服务流程,简化办事步骤,借助数据互联互通促进政务服务流程的革新,有效提高了政务服务便捷化程度。长子县行政审批服务管理局的副局长陈江华表示,接下来,我们将强化行政服务的改革步伐,不断改善商业环境。我们将以市场主体的体验作为首要的评价标准,以群众的满意度作为最高的衡量准则。同时长子县 大厅,我们将积极寻求更多的合作途径,深入推广“水电气暖网”等“一站式”服务模式,努力提高企业和民众的获得感和满意度,全力塑造一个便民的“一站式”服务品牌。(信息来源:长治日报,作者:曹杨、张月)