仅用312天便完成了从奠基到出酒的全过程，南华县政务服务管理局的“帮办服务”有效地推动了云南楚雄啤酒有限公司年产15万千升啤酒（饮料）生产线的建设项目迅速启动，赢得了企业的广泛好评。项目负责人夏先生表示：“这种以企业需求为核心，专业团队积极深入园区为企业提供全程跟踪和指导的服务模式，不仅让我们企业节省了大量时间，也减轻了工作负担！”
在新时代的大背景下，打造“亲”和“清”的新型政商关系，对于促进民营经济的高质量发展起到了关键作用。南华县政务服务部门紧密响应国家的号召，将这一核心理念内化于心、外化于行长子县政务服务网官网，从细微之处着手，从小事做起，在关键环节上发力，致力于实现对企业项目服务的“全过程跟踪、全流程保障、全方位支持”，以此优化营商环境，提高企业及群众的满意度。
“帮办服务”推动项目迅速启动。位于云南楚雄的啤酒有限公司正建设一条年产15万千升啤酒（饮料）的生产线，这一项目是南华县重点引进的招商引资工程。项目启动之初，南华县政务服务管理局积极组建行政审批“帮办团”，深入企业现场提供贴心服务。他们详尽掌握项目详情，准确阐释政策规定，针对开工计划倒排审批时间表，为每家企业量身定制项目开工前的任务清单。从项目备案到施工许可，他们细致指导办理流程长子县政务服务网官网，为企业提供强有力的政策扶持和专业的辅导，确保行政审批服务深入园区，政务服务实现无缝对接，助力建设工程高效竣工。
“陪同服务”对产品的按时交付起到了关键作用。今年3月15日，标志着公司自正常投产运营以来，首次正式开始酿酒并发货。为确保货物顺利送达，需要16辆封闭式小货车在当天完成落户和上牌手续。县级机关不具备处理货车注册登记的权限，因此县政务服务中心迅速与县交警大队协作，派出负责领导，并指派专人积极与楚雄州车管所取得联系，开通落户的便捷通道。这一通道涵盖了从材料准备、线上审核到执照发放的全过程，为企业提供了“一对一”的全程陪同办理服务。通过这些切实为民的“小行动”，他们成功搭建起了政务服务的“连心桥”。
“定期服务”有效保障问题及时得到解决。南华县秉持企业与群众需求为核心，开创性地打造了“预约服务、自助服务、导办服务”三位一体的服务体系。对于企业注册、工程审批等繁杂事务，特设“预约服务窗口”。采用“群众提出需求—系统自动派单—窗口接收任务”的闭环运作模式，确保服务提供与需求之间实现精确对接。辖区内的企业可以向政务服务中心提出申请，办理企业注册、股权调整、税务注册以及施工许可等“周末预约办理”服务。这些服务能够满足企业随时需求，实现即来即办，将原本的“能办”转变为“好办”和“易办”。
南华政务服务实现了从“被动响应”向“主动出击”的转变，这一理念革新切实推动了审批流程的加速，提升了服务的温度，增强了效能的精度，同时加大了纾困工作的力度。
云南网记者 朱丹 通讯员 王洪琼
