过去，护理服务较为分散，通常仅在受邀后进行，管理上缺乏统一性；但近期，深圳已实施“无陪护病房”制度，引入了医疗护理团队，并实施了标准化管理和质量评估，这一改革措施正显著改善患者的就医感受。
试点启动情况
自2024年8月份开始，深圳市在多所医院中推行了“无陪护病房”的试点项目。该措施旨在强化医疗护理人员的组织管理，同时逐步摸索出适合深圳本地情况的“无陪护病房”服务模式。该计划通过实施统一的管理制度和规范化的服务流程，致力于提高医疗照护的整体质量，并提升患者对服务的满意度。
病房服务场景
7月9日，正值下午四点半，深圳市宝安区中医院肛肠科病房内，护士朱福玉接到了32号床位患者发出的紧急求助信息。此时，病房内护士们均穿着统一的制服，她们在病床间来回走动。她们全天候为患者提供专业的照护服务，内容包括术前饮食指导以及术后如厕帮助等，满足了患者从生活到康复的全方位需求。
患者尝试体验
张晋敏得知宝安区中医院骨伤科启动了“无陪护病房”的试点工作，随即决定加入尝试。康复科中的中风和偏瘫患者对日常生活的照料有着较高的需求，“无陪护病房”恰好满足了他们迫切的需求。在这个病房中，医护人员为入住的患者提供了全天候、不间断的生活照料服务。
服务模式选择
龙岗中心医院护理部负责人陶艳玲指出，患者若选择入住“无陪护病房”，通常可享受到小组式护理服务；对于病情急剧变化或处于危重状态的患者，则建议采取“一对一”的照护方式。该医院推出的多元化服务模式，旨在针对患者多样化的需求，提供量身定制的照护方案。
服务质量提升
之前提供的“私人陪护”服务费用高昂，且专业水平有限，同时缺少统一的管理和质量评价机制。然而，根据医院选定的第三方合作企业项目负责人邹映快所言，随着护理人员的专业技能和服务质量的显著提升，患者对服务的满意度有所增加，并且对服务的需求量持续增长。在宝安区中医院的肛肠科，目前约70%的患者选择了“无陪护病房”这一服务。
护理员的变化
朱福玉，年满五十，从事护理员工作。她的职业生涯实现了从护工到护理员的华丽转身，这一转变不仅体现在称呼上的差异，更在于她在专业技能方面的显著进步。过去，她曾在多个科室间穿梭，承担着各种护理任务；而现在，她专注于某一特定科室，提供专业的专科护理服务。这一转变使她深刻感受到了职业的归属感。
深圳推行的“无陪护病房”服务显著提升了患者护理质量，同时为护理人员提供了更广阔的职业发展空间。关于这一服务模式，您对其在其他地区得以大规模推广的可能性有何看法？
