号称误差0.03mm的得力卡尺超差近一倍?官方回应来了

赵林消费者向澎湃媒体进行了情况反馈,他在京东平台的“得力工具京东自营旗舰店”购买了多把得力品牌的高精度数显卡尺。他注意到,这些卡尺的实际精度并未达到产品宣传中的描述。这一情况已经引发了公众对于产品质量问题的广泛关注。

误差是多还是少__回答误差的例子

卡尺精度不符

近期,消费者赵林反映,他在该店铺购买的两把得力品牌DL91150型号的高精度数显卡尺在质量上存在疑虑。据购买时官方提供的数据,这两把卡尺的精度本应达到±0.03毫米,并声称符合国家相关标准。但经过校验,发现其中一把卡尺的误差达到了-0.07毫米,另一把则为-0.06毫米。赵林所在公司进行的第三方检验也证实了这一超标现象,而这一现象与店铺所宣称的信息存在显著差异。

商家抽测合格

6月20日,得力公司相关人士披露,面对消费者提出的问题,公司表现出极大的关注,并对现有库存产品实施了抽样检验。检验结果表明,产品达到了相应的质量标准。特别指出的是,得力公司每年都会执行常规检验,而这款型号的卡尺此前从未有过不合格记录。尽管如此,针对消费者关注的精度问题,公司持续进行详细调查。

产品描述修改

赵林在检测到卡尺的精度存在问题,同时注意到京东自营旗舰店的产品页面上已经移除了关于精度为“±0.03mm”的说明。即便如此,当记者向京东客服进行询问,客服依然回应称该产品的精度为0.01mm,且误差范围维持在“±0.03mm”。在同一时段,淘宝及拼多多平台上的该商品详细信息页面持续清楚地标注,其测量误差值未超出“0.03毫米”的限制,并且完全符合相应的国家质量标准。

产品仍在售卖

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尽管这款型号的高精度数显卡尺在测量精度上有所欠缺,但截至目前,它仍在多个销售渠道中保持销售状态。相关人员表示,鉴于该产品单价偏高,不宜立即从货架上下架。在此情况下,消费者对产品的质量产生了疑问,同时担忧其可能被广泛用于工业生产,进而可能引发一系列潜在问题。

原因归属分歧

卡尺精度的波动可能由多种因素导致,相关人员透露,这种情况可能与在包装和运输阶段出现的损坏有关。然而,赵林对此持有不同的观点,他坚信即便卡尺是一种高精度的测量工具,其受到外界干扰的影响仍然相对较小。考虑到测量工具的不精确性可能带来的潜在风险,赵林作为一位技术专家,对商家提供的解释提出了疑问。

期望解决方案

20日下午三门峡农机农垦发展中心,工作人员明确指出,截至目前,他们仅收到了赵林提交的测试结果异常证明,而基本测试数据和测量报告尚未获得。他们期望能够找到一家更具权威性、且双方均认可的检测机构进行复检,并将根据复检结果采取相应的措施。赵林期望该平台能够移除该链接于销售列表之外,或者提供一套包括产品封存、质量检验以及整改在内的全方位解决方案。

消费者在购买产品后,发现产品精度与宣传内容不符,这一情况导致了商家与消费者在责任归属及处理办法上产生了分歧。针对此类问题,未来应如何妥善解决?我们诚挚地邀请广大读者留下宝贵意见,为文章点赞,并转发分享。