近期，航旅纵横APP首页意外地展示了一个“民航官方直销平台”的标志，这一新变化迅速吸引了众多旅客的视线。其中，有人甚至认为这标志着“民航版12306”的问世。该平台最初专注于航班信息的查询服务，目前正迅速向机票销售领域扩展，它是否能够对现有的机票销售体系带来变革，已成为业界关注的焦点问题。
平台背景亮眼
航旅纵横是我国最大的民航信息服务平台，亦为旅客出行时的首选信息查询工具。该平台目前吸引了超过一亿活跃用户，其背后拥有强大的股东背景，包括央企中航信、东方航空以及南方航空。凭借这一坚实的实力基础，航旅纵横在民航领域的成长得到了有力支撑，同时，这也让广大旅客对其新推出的直销服务充满了高度期待。
功能逐步拓展
过去，航旅纵横的主要功能是让用户查询航班信息与飞机状况，内容涉及机型、飞机使用年限、是否延误及前一航班的详细信息。但近几年来，该平台的功能不断拓展，现在不仅包括值机选座、在线升舱、机票真伪验证等服务，还新增了机票、火车票及酒店预订等功能，服务范围迅速拓宽，正逐步演变为一站式的出行服务平台。
直销模式独特
航旅纵横采用的机票销售方式与携程、去哪儿等在线旅行社有所不同，其供应的机票主要源自国内航空公司的直销途径。在航旅纵横的平台上，可以找到37家国内航空公司的直销机票信息，并且该平台并不向航空公司征收代理费用。用户可在该平台对多家航空公司的机票进行价格比较及直接购买，无需在多个航空公司官网间频繁切换，此举有效提升了购票速度。
OTA痛点明显
目前，在线旅游代理（OTA）已成为旅客购买机票的主要渠道。然而，机票票价的来源复杂多样，不仅涉及航空公司，还包括众多机票代理商。旅客在购买机票后，出票、退改签等操作通常由代理商负责实施。这一现象使得OTA在监管众多代理商方面遭遇了不小的挑战。以我国某知名在线旅游服务平台为参照，对于出票数量较多的供应商，监管措施主要依赖抽样检查，此种监管手段为部分不良供应商留下了可钻的空子。
解决监管难题
航旅纵横作为民航官方直销渠道，成功解决了在线旅行社监管的难题，并推动多家航空公司在此平台上自主管理机票资源。这一举措不仅满足了用户对价格比较的需求，而且保障了客票的安全与监管。国有三大航空公司在上半年启动了共同航线机票的互售政策，在此背景下，航旅纵横不断扩展了航空公司间的互售网络，最终演变为民航业统一的售票系统。
未来竞争关键
目前，在线旅游代理在旅客购票市场中仍占主导地位，但航旅纵横的直销业务正显示出显著的增长潜力。未来，航空公司与机票销售平台间的竞争将聚焦于提供个性化的服务，保障机票价格信息的公开性和透明度，同时坚决反对收取不合理的退改签费用以及不透明的捆绑销售行为。只有采取这些措施，才能有效保持并吸引更多用户。
业界广泛瞩目航旅纵横作为“民航官方直销渠道”在机票销售市场中所占份额，对此您有何高见？欢迎在评论区分享您的观点，同时，不妨为本文点赞并积极推广。
