本文引用的资料取自网络,其中若干图片并非现实中的真实影像,它们仅作为故事叙述的辅助,敬请留意。
"您好,请出示您的车票。"列车员的声音在车厢里回响。
"在这里,在这里。"老太太颤抖着手从布包里翻找着什么。
对面那位女士用一块手帕遮住了口鼻,她的目光中流露出一股厌恶之情,不禁喃喃自语:"现在商务舱的门槛变得如此宽松,任何人都能随意进入了吗?"
老人的手悬停在半空,手中紧握着车票。车厢内的乘客齐刷刷地将目光投注于此,四周的空气似乎都凝结了。众人心中皆不明所以,对即将发生的事情一无所知...
01
G1234次列车平稳地离开了站台,车轮与铁轨的接触产生了规律的响声。在商务座车厢内,空气中弥漫着淡淡的咖啡香气,皮质座椅在午后的阳光下闪耀着温暖的光泽。
周桂芳身背一只颜色褪去的帆布包,轻手轻脚地踏入车厢。她身着一件色泽略显灰暗的蓝白色上衣,脚蹬一双黑布鞋,鞋跟磨损得略显不平。年过七旬,她的背脊略显弯曲,脑后的头发已呈花白,简单地束成一个发髻。
她驻足于7A座位前,多次查验手中的车票,深怕误入他处。四周是宽敞的座椅,每个座位都配备了小桌板和充电接口,这些对她而言都是全新的设施。
从周桂芳踏入车厢的那一刻起,8A座位的女士便开始对她进行观察。她大约四十来岁,身着一袭香奈儿套装,颈间佩戴着一串珍珠项链,手腕上的卡地亚手表在车厢内昏暗的灯光中熠熠生辉。她的发型一丝不苟,妆容精致得体,指甲修剪得干净利落,涂着鲜艳的红色指甲油。
周桂芳落座后,她小心翼翼地将帆布背包置于脚旁,随即便开始整理那件略显褶皱的外套。她动作轻盈,仿佛唯恐产生过多的噪音。
女子微微蹙眉,空气中弥漫着一种不常见的气息——并非香水的芬芳亦非化妆品的香气,而是洗衣粉的清新与阳光的温暖交织,夹杂着淡淡的汗渍。这股气息勾起了她对故乡集市的回忆,那些她不愿再触及的往昔岁月。
"服务员。"女人按下呼叫铃,声音清脆。
很快,一位年轻的列车员上前一步,微笑着询问:“女士,需要我为您提供哪些帮助?”
请来一杯蓝山咖啡,感谢。她说话时声音刻意放大,仿佛有意要让在场的每个人都听见她所点的是店里最昂贵的饮品。
"好的,请稍等。"列车员礼貌地回应。
咖啡迅速被送至面前,搭配着精美的瓷杯、小巧的勺子和糖包。女子接过咖啡,轻轻啜了一口,随即便用餐巾纸优雅地擦拭了嘴角。
周桂芳从随身携带的包中取出一个保温容器,轻轻旋开瓶盖,只见里面盛满了清澈的白开水。她轻轻啜了一口,然后又谨慎地将瓶盖重新拧紧。
女子投去一瞥,注意到周桂芳手中的保温瓶,那是个颇为常见的金属制品,表面布满了细小的划痕,而杯盖上的密封圈也呈现出泛黄的迹象。
02
列车驶入高速模式,车窗外景色迅速退去。在商务车厢内,乘客们各自忙碌——有的翻阅报纸,有的在电话中洽谈业务,还有的正在电脑上处理公务。
周桂芳小心翼翼地从包中取出了一副老花镜,缓缓戴上,紧接着又掏出了一张火车票,认真地核对座位号码。她的每一个动作都显得格外缓慢而细致,似乎唯恐出现任何失误。
女子目睹此景,脸上神色渐显不悦。她轻咳一声,音量适中,恰巧能让邻近几排乘客听见:“现如今,人人都能享受商务舱待遇,这世道究竟怎么了?”
那位位于前排位置的中年男士扭过脸瞥了一眼,随即便转回身,重新投入到阅读他那份财经报刊的专注中。
女人察觉到旁人的目光,愈发大胆地说:“瞧瞧,连一个像样的包都没有,只提着一个破旧的布袋。这样的人坐商务舱,岂不是浪费资源?”
周桂芳听罢那些话语,手中的火车票不禁微微颤动。她缓缓取下眼镜,小心翼翼地将其放入眼镜盒中,随后又将火车票重新放入包中。在此期间,她始终低头,未曾抬头瞥见那位女性。
"服务员,能不能换个座位?"女人又按了呼叫铃。
列车员走过来:"女士,请问有什么问题吗?"
我感觉此处环境中的空气质量不佳,能否请您帮我想办法调换至其他区域?她一边说,一边用手指在鼻尖前轻轻扇动空气。
列车员以礼貌的语气回应道:“女士,很遗憾地告诉您,商务舱的座位已经全部被预订,目前无法帮您进行座位调整。”
她的面容变得阴沉:"难道你们就没有什么解决的办法吗?我一直是乘坐商务舱的乘客,你们的服务质量怎么变得如此糟糕了?"
列车员欲再行说明,女子轻轻挥了挥手:“罢了,罢了,我暂且忍耐。但愿某些个体能留意自身行为,切勿对他人造成干扰。”
说这话时,女人的眼神明确地指向了周桂芳。
周桂芳紧紧握住帆布包的绳索,那双布满老茧的手因用力而显得苍白。她身着的蓝色外套显得格外单薄,整个人蜷缩在座椅中,仿佛试图将自己隐去。
03
列车持续前行,车厢内的氛围逐渐变得微妙起来。原本各自忙于个人事务的旅客们,时不时地将视线转向周桂芳这边,他们的眼神中透露出好奇、疑惑,甚至还有赞同的情绪。
这位女性似乎沉浸于众人瞩目的快感之中,于是她开始大胆地发表自己的看法。
我真心困惑,那名女子转向对面的年轻男士说道,"如今火车票已经实行实名制了,为何还有人会冒用他人的身份证去购票呢?"
年轻男人有些尴尬,不知道该如何回应。
女士接着说道:“我发现某些人实在不适宜待在此处。商务舱是何等场所?那是身份尊贵、地位显赫之人所居之地。并非任何人都能随意踏入。”
周桂芳的身子微微颤动,她小心翼翼地从挎包中取出一张纸巾,轻轻地拭去眼角的湿润。
坐在车厢后部的一对伴侣低声交谈道:“的确,他们给人的感觉并不像是乘坐商务舱的乘客。”
"可能是子女给买的票吧。"妻子小声回应。
"那也不对啊,子女给买票,起码应该把人打扮一下吧。"
车厢内虽不甚嘈杂,那些交谈声却因环境的宁静而显得异常尖锐。周桂芳能够一字不漏地辨识出每一个字,随着她头部逐渐低下,手中的物品也被她越握越紧。
周桂芳的反应让女人愈发洋洋得意,她接着说道:"我所说的都是真话。这样的地方理应有门槛,并非人人都能随意进入。若人人都能随意坐下,那商务座又何来其独特之处?"
恰在此时,周桂芳的手机突然响起。那铃声听起来颇为古老,在这洋溢着现代感的车厢内显得格外不协调。
周桂芳急忙从包中搜寻手机,发现那是一部年代久远的老年手机,屏幕十分迷你,而按键却异常宽大。她尝试多次,才成功接通了电话。
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电话那头说了什么,周桂芳连连点头:"嗯,嗯,我知道了。"
"不用担心,我没事的。"
"你们忙你们的,不用专门过来。"
"真的不用,我一个人可以的。"
对方在电话的另一端显得十分执着,周桂芳最终只能回应道:“行吧,行吧。”
挂了电话后,周桂芳看了看时间,然后又看了看窗外。
这位女士对那通电话表现出了浓厚的兴趣,她好奇地问:“难道还能请其他人过来?他们会是谁呢?难道是打算找人来制造麻烦吗?”
周桂芳并未对那名女性的言辞予以关注,她再次将老花镜戴上,从随身携带的包包中取出一张纸,细致地审视起纸面上的文字。那张纸似乎是一份来自医院的检查报告。
随着时间一点一滴地流逝,列车已经行进了几乎两个钟头。在商务车厢内,气氛依旧紧绷,不时可以听到女性发出的讥讽之音,而周桂芳却始终保持着缄默。
女性起身走向洗手间,途经周桂芳的座位,特意用她的肩部轻轻触碰了她的椅子后背。
"不好意思。"女人说,但语气里没有任何歉意。
周桂芳依然没有说话,只是紧紧地抱着自己的帆布包。
女子洗完手回到座位,坐定后继续她的表演,说道:“我方才在洗手间里碰到了列车长,我向他反映了一下这里的状况。”
"列车长怎么说?"前排的中年男人终于开口问了一句。
列车长承诺会妥善解决此事。那位女士自豪地回应,"毕竟,这已经影响了其他旅客的旅行感受,这属于服务范畴的问题。"
周桂芳闻言,身体瞬间变得僵硬。她瞥了一眼手表,随后又望向窗外,仿佛在心中默默计算着什么。
就在此刻,车厢入口处响起了脚步的回响。一位身着制服的列车长步入车内,紧随其后的是那位刚刚一同进来的列车员。
列车长走到女人面前:"女士,听说您对我们的服务有意见?"
女子迅速挺直了腰杆,语气坚定地说:“没错,我认为你们的管理存在缺陷。商务舱理应有其相应的服务标准,并非任何人都能随意占用。”
列车长看了看周桂芳,又看了看女人:"您具体是指什么?"
你瞧那位老妇人,她那身打扮,手提一个破旧的袋子,竟敢坐在商务舱里,这成何体统?
列车长走到周桂芳面前:"老人家,您的车票呢?"
周桂芳从随身携带的包中取出车票,将其交到了列车长的手中。列车长对车票进行了认真的核对,随后表示:“车票一切正常,座位安排无误。”
没错,女人回应道,那车票显然是他人所购,她个人怎么可能承担得起购买商务舱车票的费用呢?
列车长微微蹙眉,说道:"女士,只要车票与身份证件相符,任何人均享有乘车权利。我们不得以乘客的着装或外貌作为评判他们是否具备乘坐特定席位资格的标准。"
女士对这样的回应表示不满,她质问道:“难道你们就完全不顾乘客的体验了吗?我们花费了大量的金钱购买商务舱的机票,目的就是为了获得更优质的服务和更舒适的环境。如今情况变成这样,我们的合法权益由谁来维护呢?”
列车长以专业的姿态表示:"我们承诺为每位旅客提供应得的服务,并且期望每位旅客之间能够相互尊重。"
说完,列车长转身准备离开。
女人还想说什么,但看到列车长态度坚决,只能悻悻地坐回座位。
车厢里重新安静下来,但空气中的紧张气氛并没有消散。
04
半小时后,列车逐渐放慢了速度,行将抵达下一站。周桂芳瞥了一眼手表,随即便着手整理起随身携带的物品。
女性察觉到了周桂芳的举动,她询问道:“是要下车了吗?早点说啊,早点下车的话,大家都会感到轻松许多。”
周桂芳对此评论置若罔闻,起身走向一旁,打算取下放置在行李架上的小包裹。然而,因个头不高,她不得不踮起脚跟,伸长胳膊,努力去触及那个小包。
车厢里的其他乘客都看到了这一幕,但没有人起身帮忙。
周桂芳尝试了多次,却始终未能触及目标,她的脸颊因努力而变得通红,额头更是渗出了细密的汗珠。
"需要帮忙吗?"坐在过道对面的一个年轻女孩终于开口。
"不用,不用,我自己来。"周桂芳摆摆手。
她又试了几次,终于够到了包的一角,小心地将它取了下来。
就在这时,车厢门口传来了急促的脚步声。
下一刻贵妇的脸色顿时变得煞白...