若您期望在三亚尽情游玩而无需担忧?那么,一款全新的旅游监管系统已经正式投入运行!此平台是否能够有效改善旅游环境?这一问题,值得我们一同探寻答案!
平台上线情况
7月15日,三亚市旅游和文化广电体育局发布信息,宣布该市新建立的数字化信用监管系统——“一社一码,一导一码”平台,自当日起正式开始运行。此前,该平台已于7月10日完成了内部测试环节。同时,相关部门计划在8月底之前,确保全市范围内所有已备案的旅行社以及持有导游证的导游都能完成相应的赋码任务。自9月1日起,景区及酒店将拒绝向那些未对旅行社及导游进行编码的团队提供任何服务。
平台核心优势
该平台的关键优势在于其“全程透明”的特性。游客只需扫描旅行社提供的特定二维码,便能轻松获取诸如经营资质、许可范围、产品价格等核心信息。同时,他们还能查看到信用评级、实时评价以及奖惩记录等信用档案,实现了“扫码即知信用”的功能。这一功能有效降低了“阴阳合同”和虚假宣传等风险。在导游服务方面,该平台明确要求导游在执岗前必须具备相应的资格证书和二维码,游客只需扫描二维码便能验证导游的身份及相关信息,同时,游客在旅行过程中还可即时提出并反馈遇到的问题。
平台功能闭环
该平台整合了包括在线咨询、预订、支付和评价投诉在内的多项服务,打造了“选择—体验—反馈”的全方位服务链条。这一举措显著提升了服务的可靠性和交易效率。游客可以在该平台上便捷地处理所有旅游相关事务,遇到问题也能迅速提交反馈,进而保障了旅游过程的顺畅。
监管信用机制
根据《三亚市旅行社“一社一码”及导游“一导一码”实施规定》,系统自动评定信用等级。针对特定信用等级的个体,平台会发出预警并实施强化监管,违规严重者可能遭受证照被撤销的后果。游客的即时评分、评价及投诉信息将直接传递给监管机构,这些信息是信用积分的重要参考,有助于推动旅游服务质量的提高。
首批优秀公示
目前,首批六家信誉评级优异的旅行社已对外公布。拥有高信誉评级对企业而言,构成了显著的市场竞争力。这一趋势正促使众多旅行社积极提升服务品质,以期获得更高的信誉评级,进而能在激烈的市场竞争中取得优势。
旅游生态转变
7月15日,三亚市旅游和文化广电体育局举办了平台上线启动仪式和系统培训会。这一活动标志着旅游市场监管模式实现了从“事后”到“全程”的转换,进入了可控状态。相关负责人强调,这一转变有助于营造一个透明、可信且健康的旅游环境,进而提升游客在三亚的旅游体验。
您是否认为此“一社一码,一导一码”体系能高效解决三亚旅游市场的问题?恳请您在评论区分享您的见解,同时,别忘了为本文点赞及分享。