在日常生活中对患者的照料，尤其是对老年人的护理中，不恰当的交流方式所引起的消极影响日益显现，这可能会加剧患者的认知压力和情绪问题。如何采用恰当的沟通与护理技巧来陪伴他们，已成为众多家属亟需掌握的技能。
避免指责表达
李叔的母亲常常将废弃物藏匿于沙发底部，尽管李叔多次提出批评，但老人却躲进房间，哭泣着不愿再接近沙发。需明白，患者并非不知对错，而是疾病使得他们失去了自我控制的能力，指责只会让他们感到自己成了累赘。若能将“又忘了”替换为“来，咱们再吃一次”，并展示药盒与说明书，这或许能缓解他们记忆上的痛苦和情绪的崩溃。
关注当下表达
众多家属习惯于提及“过往”，这一行为可能触碰到老人的伤感情感。例如，“妈妈，您今天熬的粥真香，我小时候特别喜爱您做的”，即便粥煮得有些糊，也会着重指出其具体优点。此外，他们还可能利用老照片来唤起回忆，说道：“瞧，这照片是你以前带我逛公园的情景，而现在我们每天在小区散步，同样感到快乐”，引导老人关注并珍惜眼前的幸福时光。
灵活记忆方式
为了让父亲记住手机号码，有人每日强迫老人背诵十次，这导致老人拒绝接听电话。实际上，将手机号码设置为壁纸，在通话时指向屏幕告知，这样的方法更容易被接受。在教导老人识别水果时，通过视觉、触觉、嗅觉和味觉的多感官记忆方式，大脑能够更加牢固地记住信息。
学习游戏化
家属往往因患者反应迟缓而感到烦躁，直接指出“不对”、“穿错了”，这会让老人觉得自己“不够聪明”。若采用游戏化的学习方法，比如用扑克牌进行配对游戏，只需3分钟，结束后夸赞他“比昨天多记住了1张，真厉害”，这样的互动方式就如同与孩子游戏一般，效果更为显著。
多样化安抚
音乐能够激发患者大脑中未受损伤的部分，播放他们年轻时钟爱的曲目，引导他们随旋律轻声哼唱。在居住的小区内，带领老年人识别植物，每次学习一种，次日重逢时给予表扬，此举有助于提升他们的自信心。通过这些多元化的活动，老年人们能够在愉悦的氛围中体验到关爱。
积极照护心态
加入AD及照料者之家群后，通过与有相似经历的人进行交流，可以发现大家的状况颇为相似。当家属接受老人“变化”这一事实，照顾压力相应减轻，老人的情绪也会变得更加稳定。情绪稳定的老人往往拥有安全感，这有助于减少精神行为异常症状，从而形成一个积极的良性循环。
疾病导致了遗忘，这并非老人的过错。即便他们忘记了众多往事，却依然能够感受到“被爱”的温馨。在您想要发泄情绪之际，不妨回顾一下他们年轻时的照片。您是否在照料老人时，也曾有过类似的“恨铁不成钢”之感？如若觉得本文对您有所助益，请给予点赞与分享。
