近期，科技界出现了一则值得关注的消息。《时代》杂志在6月19日公布，国际工会联盟（ITUC）正式发布了首个专门针对内容审核员的全局性安全协议。该协议的诞生，或许能为长期处于困境中的内容审核员带来新的希望。与此同时，科技巨头是否将采纳此协议，并承担相应的社会责任，也成为公众关注的焦点。
协议诞生背景
国际工会联盟最近发布了这项全球性安全协定。该组织在2006年11月成立，总部位于奥地利首都维也纳，代表五大洲的169个国家，覆盖近1.91亿名劳动者。作为一个跨国工会网络，其主要目标是保护全球工人的利益。面对科技飞速发展的现状，内容审核员面临着诸多困难，因此，该协议的出台显得尤为重要。
协议关键条款
协议中涵盖八个关键条款，其中一条明确规定了员工每日接触具有创伤性质内容的时长上限，此措施旨在缓解极端暴力、性侵等敏感材料对审核人员心理健康的重大冲击。同时，协议还决定废除不切实际的业绩指标，以帮助审核人员更有效地执行任务。针对离职员工，协议承诺提供不少于两年的持续心理援助，确保他们在离职后依然能够获得心理层面的保护。其他条款涉及了薪酬、工会成立以及外派员工的权益等多个领域。
科技公司现状
在科技领域，企业普遍实行外包策略以减轻责任，此做法逐渐演变成一种默许的规则。以 Meta 公司为例，该公司将内容审核职责委托给 Telus、Covalen 等外部承包商，此举既保证了业务运营的稳定，也将关于工作环境责任的风险转嫁给了他人。先前，有报道指出Meta在菲律宾与肯尼亚的外包项目中遭遇了恶劣的工作条件，这一状况还引发了法律纠纷。即便如此，Meta依然决定将外包业务迁移至加纳，但事实上，加纳当地的薪酬待遇和工作环境更为恶劣。
审核员生存困境
工会发布的报告显示，81%的审核人员认为雇主在保障其心理健康方面存在不足。一位来自Meta的菲律宾外包员工匿名透露，在审查涉及加沙地区儿童伤亡和印度空难的视频后，他遭受了严重的心理伤害大连市同乐中小企业商会，公司并未给予足够的援助。他们每天都要处理大量的负面信息，这导致的心理压力显而易见。
此前类似事件
媒体多次报道了审核员遭遇的艰苦工作环境。在菲律宾和肯尼亚，审核员恶劣的工作条件和低微的薪酬问题已通过媒体公之于众。这些地区的审核员长期处于高度紧张和压力之中，身心均承受着重压。然而，相关的科技公司尚未实施切实有效的措施来改善这一状况。
未来展望期盼
国际工会联盟正在积极推动科技行业的领军企业采纳这一全球通行的安全标准。该标准对于众多内容审核工作者来说，被视为维护自身权益的重要机会。不过，这些企业巨头是否会对工会的呼吁作出积极响应，目前尚难以预料。内容审核工作者们期待着工作环境的改善、心理健康的支持以及薪酬的合理提升，然而，这些改善措施是否能够实现，目前仍是一个未解之谜。
各界人士对科技行业巨头是否将采纳该国际安全标准表现出高度关注，欢迎您在评论区分享您的观点。此外，敬请为本文点赞并转发，此举有助于吸引更多人关注内容审核员的专业权益。
