2025年6月16日,江西新余的唐先生向媒体透露,他在4月份将身患重病的孩子从江西省儿童医院转院至上海,这一过程涉及800公里的长途跋涉。遗憾的是,所谓的“民营救护车”却向其索要了28000元的转运费用。更令人感到不悦的是,该救护车并未提供详细的费用清单以及正规发票。这一事件引发了公众对于收费合理性的广泛质疑。这一事件很快引起了社会的广泛关注。
事件爆发
2025年4月,对唐先生一家来说,那是一个犹如遭遇晴天霹雳的日子。他们的孩子不幸患上了重症,在江西的治疗已无望,急需前往上海寻求救治。为此,唐先生联系了一辆“民营救护车”,从南昌至上海的800公里路程,需支付28000元费用。该笔款项已直接转入司机个人账户,但司机未能对收费标准给出清晰解释,同时,也未提供相应的发票,而且对于其所属单位的信息表述也存在模糊之处。
价格差异
南昌紧急救援中心提供的救护车服务费用透明公开大连市同乐中小企业商会,从南昌至上海的全程费用大致为11000元左右。这一价格水平使得唐先生一家感到难以接受。尽管如此,鉴于公立救护车受政策约束,无法执行跨省转运ECMO患者的任务,民营救护车在紧急时刻便成了家属们唯一可行的选项。
服务乱象
在此事件中,救护车驾驶员的举动引发了公众的普遍不满情绪。针对家属对收费标准的疑问,司机的回应显得混乱不清。他私自将费用转入个人账户,且未能提供必要的发票,这导致家属对费用的合理性产生了诸多疑问。除此之外,司机连自己是否属于正规的民营医院都无法提供明确的证据。这种混乱的状况导致原本旨在“救死扶伤”的宗旨变得模糊不清,难以辨认。
深层危机
不规范救护车收费现象凸显了医疗行业信任危机的严重程度。在紧急关头,患者及其家属的心理负担已经相当沉重,他们期待获得优质的救护服务。然而,若在费用方面频繁遭遇欺诈,未来又有谁敢安心地拨打急救电话?又有谁还能对医院毫无保留地信赖?持续如此,医疗行业的信誉无疑将受到严重损害。
特殊情况
该笔2.8万元的转运费用具有独特性。在转运过程中,采用了ECMO设备,该设备相当于一个“移动重症监护室”。值得一提的是,此次转运是在夜间从南昌出发,最终抵达上海,并配备了两位医护人员全程照护。从成本分析来看,这笔费用可能无法按照常规方法进行计算。尽管如此,贵方仍需确保患者及其家属对费用构成有全面的了解。
解决之道
省际间公立救护车的流通不畅成为当前亟待解决的难题,相关部门急需积极探索切实可行的解决途径。针对民营和私人救护车,必须严厉打击“无证、无牌、无资质”的非法运营活动,同时,要明确规定合理的收费标准,并在服务开始前向家属明确说明,服务结束后提供详细的发票清单。只有妥善处理这些问题,才能确保“生命通道”的畅通无阻。
该事件已对外公布,社会各界普遍期望相关机构能够给予关注,并迅速采取有力措施以解决现有问题。关于确保救护车收费既合理又透明,您有何见解?