近期，关于安克品牌充电宝部分批次被召回的消息，引起了公众的广泛关注。在河北保定，陈先生遭遇了一个令人不解的情况：他发现同款充电宝在日本安克官方网站上已被标记为召回产品，然而在中国官方网站上并未发现相应的召回通知，这一现象让陈先生感到十分困惑。
海外购宝回国用
去年年底，陈先生的伴侣前往日本探亲。抵达日本后，陈先生的子女在亚马逊日本站上，以2950日元（相当于大约150元人民币）的价位，为母亲选购了一款安克品牌的A1257型号移动电源，该产品的电池容量为10000mAh。回国之后，该充电宝便开始被使用。然而，他们未曾预见到，随着时间的流逝，这款产品因召回问题将陆续给他们带来一系列的麻烦。
召回差别显谜题
6月20日，安克创新发布了一则公告，公告内容提到某些批次的基础款移动电源可能存在安全隐患。据此，该公司决定主动回收部分涉及A1257型号的产品批次。陈先生在得知这一消息后，立即进行了验证。他登录了安克中国官方网站，并输入了序列号（SN码）进行查询，结果显示该充电宝并未被列入召回名单。该产品未被纳入受影响批次的原因是，其电芯的生产厂家、型号和批次均与其他批次有所不同，经过核实已得到确认。但出乎意料的是，在查阅安克日本官网时，发现该产品实际上需要进行召回。
网友分享亦不同
极目新闻记者观察到，众多中国网民在网络上公布了充电宝召回的具体步骤，部分用户甚至披露了其充电宝的序列号。记者将此序列号输入系统进行检索，结果显示该用户已在安克中国的官方网站上提交了回收申请，然而在安克日本的官方网站上，该充电宝并未被列入召回范围。这一现象使得整个事件显得更加复杂，增加了理解的难度。
左右为难不知措
陈先生坦言，他目前对继续使用该充电宝持谨慎态度，且将充电宝寄往日本维修并非轻而易举之事。将充电宝留在家中，他担忧其可能存在安全隐患；然而，若将其丢弃，他又觉得多少有些不舍。30日上午，记者尝试与安克中国的客服取得联系。客服表示，现阶段无法处理在日本销售的产品。他们建议陈先生自行销毁充电宝，并在之后向日本销售方提交报废证明，以便进行后续处理。然而，这种做法对陈先生来说，实施起来面临一定挑战。
安全隐患引担忧
安克创新发布声明，强调在质量与安全检查过程中，发现某供应商生产的通用电芯部分批次出现了未经批准的原材料调整。此类调整可能使极少数产品在长期使用过程中，隔膜绝缘性能出现下滑，进而可能造成过热甚至燃烧的安全隐患。这一情况引发了消费者对充电宝安全性的普遍担忧。
补偿方案待明确
安克创新在公告中透露了包括全额退款、产品升级更换以及提供安克商城代金券（原订单金额增加50元）在内的多项补偿措施。然而，对于诸如陈先生这类在日本购买产品且遇到召回问题的消费者，他们所应得的补偿方案至今尚未有明确的公布。
陈先生面临的问题引起了关注，对于安克创新应如何采取适宜的策略，您有何高见？我们衷心期待各位专家能发表个人观点，积极参与讨论。在此过程中，也请您对本文内容给予肯定，并欢迎您点赞及分享。
