随着暑假旅游高峰期即将来临,我国众多城市的文化旅游推广活动又站在了至关重要的转折点上。
劲旅君近期与A君相遇,这位在国内文旅营销界享有盛誉的资深策划者,曾深度介入近两年我国城市文旅营销的激烈竞争,那些迅速崛起的中小城市,背后均有他精心策划与有力推动的显著贡献。
劲旅君戏谑道,今年究竟会是哪个城市有幸,在老兄的巧妙策划下,一夜之间名噪一时呢?
他不禁苦笑,轻轻摇头,透露出上半年他确实向国内众多城市的文旅管理部门递交了全年的营销策划案,然而,他察觉到,越来越多的城市似乎对这种内卷式的文旅营销模式产生了厌倦情绪。
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01
在过去的两年间,众多城市将激发文化旅游消费作为促进经济发展的关键绩效指标。
若要使一座城市以最快速度吸引尽可能多的人涌入,最直接的手段无疑是借助某个事件迅速走红。
淄博因烧烤而闻名,哈尔滨因冰雪大世界而声名鹊起,天水则因麻辣烫而备受瞩目,这些现象无不如此。
只不过一个城市出圈的天然机遇往往可遇不可求。
但这难不倒文旅营销操盘手们,既然没有机会,那就创造机会。
于是我们看到了近两年最癫狂的内卷式文旅营销。
全国文旅局长纷纷投身COSPLAY混战,各式各样的文旅网红NPC层出不穷,景区更是招募年轻人为之效仿,如进山扮野人、随团长攻占县城等营销手段引发热议,由此一夜之间走红的城市接连涌现,场面异常热闹。
然而,这股城市文旅营销的风潮很快就变味儿了。
首当其冲的是文旅营销事件的尺度愈发不可控。
文旅局长参与COSPLAY表演活动,起初是规规矩矩的城市文化旅游推广,随后却演变成了一场备受争议的COSPLAY表演秀,最终更是直接转变为一种以滑稽出位来吸引流量的手段。与此同时,各种文化旅游营销活动频繁出现失误,虚构事实、盲目模仿、边缘化引导等现象屡见不鲜。
各地文旅主管部门现正对当地迅速崛起的文旅现象持谨慎态度,不敢急于作出回应,生怕未来几天内事件出现反转,导致尴尬局面。
内卷式文旅营销带来的长期流量远不及预期。
这些流量涌入迅速,却转瞬即逝。淄博的火爆仅维持了短短数月,天水的热度也只持续了短短两三个月,而一些小城市的热潮不过十天半月,甚至三五天。另一方面,大众对文旅营销事件本身往往只有短暂的记忆,对于相关城市的文旅资源关注程度并不深。
淄博烧烤在中国颇受欢迎,提及当地,你能列举出几个著名的旅游景点吗;天水的麻辣烫吸引了众多食客,但又有多少人知晓麦积山的存在;郭有才凭借一首歌名噪一时,然而时至今日,还有许多人连菏泽的位置都弄不清楚。
最扎心的是城市文旅很难在线下吃到多少流量红利。
在一些中小城市,它们好不容易借助一场文旅营销活动名声大噪,然而,由于自身接待游客的能力有限,且线下未能有效衔接线上营销,尽管游客数量在短时间内急剧增加,但真正落到城市口袋里的财富却寥寥无几。
大众在反感,城市会疲惫。
内卷式文旅营销,中国城市开始感到厌倦了。
02
这个恶性循环到底要怎么破?
城市在开展文化旅游营销时,其核心任务在于现时期内探索契合自身特点的内容定位和传播途径。
近期,我赴洛阳参与了2025微博旅游之夜的活动,在此次行程中,我深入了解了广西南宁在去年实施的城市文化旅游营销策略,这一策略新颖独特,给我留下了深刻印象。现将此经验整理成文,旨在为国内其他城市提供借鉴与参考。
相较于一众老牌网红城市,南宁的文旅热度一直不算高。
南宁文旅在回顾过往的微博热搜话题时注意到,南宁举办的明星演唱会数量众多,且频繁成为热搜焦点。2024年,南宁成功举办了张信哲、张杰、周深等众多明星的演唱会,共计32场,为热搜榜单贡献了多个热门话题。
南宁是否能够将“借助明星演唱会推动文化旅游”作为其文旅推广的新手段呢?
围绕这一想法南宁文旅进行了一系列尝试:
南宁一旦迎来明星演唱会,当地的文化旅游部门便会立即与组织者取得联系,并在微博平台上共同策划一系列热门话题,以此借助明星的人气和影响力,使城市的文化旅游事业在公众舆论中迅速升温。
2024年,张杰在南宁举办了他的巡回演唱会。在此期间,南宁文旅局携手成为联合主办方,共同策划了一系列微博话题。在这些话题中,有8个成功跻身热搜榜,其中,“#跟着张杰打卡绿城南宁#”这一话题更是攀升至全国热搜榜的第12位。
这种文旅营销策略既巧妙又高效,一旦有明星举办演唱会,南宁便几乎稳居热搜榜前列。
南宁文化旅游部门联合多个相关部门,在演唱会举办期间,对公共交通的运行时间进行了调整,并向来自各地的演唱会粉丝发放了酒店和景区的优惠券,同时在演唱会场馆和主要景区设立了粉丝应援打卡点。
这些看似微不足道的小型活动,在明星的粉丝圈子里激起了强烈的共鸣,随之在微博上引发了粉丝们的热议,他们纷纷发布了大量相关内容,不仅刺激了更多话题的产生,也让南宁这个城市悄然走红。
通过整合全年明星演唱会的时间安排,南宁文旅部门整理出了涵盖音乐节、戏剧、音乐剧以及各类艺术表演等丰富泛文娱活动。一方面,他们邀请了众多达人博主深入南宁,感受艺术之旅的魅力;另一方面,他们向南宁的明星粉丝推广,除了演唱会,还有众多与艺术相关的娱乐方式可供选择。
南宁文旅充分利用演唱会这一契机,于演出场馆及热门景区精心打造了文旅夜市,同时推出了当地特色产品以及非物质文化遗产表演。
在达人博主的影响带动下,南宁文化旅游产业不仅在舆论场域实现了更广泛的知名度提升,同时有效地将网络上的流量引流至线下,实现了流量的转化与留存。
这一系列文化旅游营销策略实施后,南宁的文化旅游市场实际反响究竟怎样?让我们通过一组具体数据来分析,2024年:
南宁微博热搜数量达到51个,通过举办明星演唱会来推动城市文化旅游业发展,有效促进了当地餐饮、住宿、交通、旅游、购物和娱乐等消费领域的增长,累计带动消费额增加45.43亿元。
借助明星演唱会一时的热度成功突破地域限制,南宁文旅还巧妙地将这一现象演变为一连串独特的活动,最终使其成为城市文化旅游的持久象征。
03
在回顾我国各大城市的文化旅游营销案例过程中,劲旅君揭露了三个常被众人忽略的事实。
经常被忽略的常规内容,反而是真正能出圈的爆款话题。
文旅行业从业者普遍面临的一个难题是,究竟在文旅营销中,将资源投入到哪些内容上才能更有效地吸引广泛关注?
其实最简单的方式就是紧扣文旅实时热点。
特别值得注意的是,在2024年,微博上共涌现出1900多个与文化旅游相关的热搜话题。这些热搜话题中,与人们通常认为的由精心策划的城市文化旅游营销活动相比,更易引发热议的竟然是游玩创意,其占比高达56%。而在这些热议话题中,最常被大家忽视的焦点竟然是“四季时令”。
劲旅君发现,每当“四季更替”的关键时刻来临,众多社交新媒体平台纷纷重新推出相关资讯,同时倾向于将流量和营销资源向这些内容倾斜。
今年三月,我国各地陆续步入春意盎然的时节。人民日报携手微博共同发起了一个名为《花开时节遇见最美城市》的话题,凭借权威媒体与微博官方的联合推荐,该话题一经推出便迅速吸引了众多关注,并在短时间内登上了热搜榜。
在这一过程中,城市文旅官方微博可以充分利用这一热点,甚至可以借助这一势头,发起与自身城市相关的话题,制造热门搜索。比如,菏泽和洛阳就巧妙地利用了这一机会,分别成功吸引了大量关注,产生了《乘风破浪的菏泽牡丹》和《洛阳赏花这么玩》等高流量热门话题。
大胆去蹭高流量的内容,想办法与之产生关联。
在当下舆论场上,哪一类内容是最容易获取高流量的?
必须是文娱。
特别是那些顶尖的明星、备受欢迎的影视剧或综艺节目,凭借庞大的粉丝基础,他们在社交新媒体上发布的内容几乎都能迅速走红,无论是做什么都能引发热议,简直就像是移动的流量源泉。
去年11月,肖战在重庆下浩里游玩并晒出照片,此举引起了重庆文旅部门的注意。他们迅速行动,迅速推出了《肖战下浩里同款打卡牌》这一话题。通过肖战的高人气,这一话题成功宣传了下浩里的独特玩法,从而为重庆增添了一个新的网红打卡地。
今年一月份,热门剧集《国色芳华》中呈现了牡丹的美丽画面,菏泽文化旅游部门迅速行动,成功抢占了诸如《国色芳华让菏泽牡丹销量激增》、《菏泽牡丹销量激增》等全国范围内的热搜话题,"前往菏泽,观赏牡丹"这一念头在众多人心目中生根发芽。
线上爆火只能爽一时,线下反哺才能一直爽。
南宁为何不惜投入大量精力,在明星演唱会现场精心策划众多活动,包括设立粉丝打卡点和举办文旅夜市?其核心目的在于,通过这些线下活动,有效吸引并承接线上流量。
设想一场明星演唱会,参与人数少则成千,多则过万,粉丝众多。其中,每十人中就有一人在亲历了线下活动后,在微博上分享了自己的感受。这样的内容在网络上迅速传播,形成一股强大的流量潮,有助于城市文化旅游更快地走向更广阔的舞台。
随着大众旅游消费逐渐步入常态,城市文化旅游的营销策略正逐渐从激烈的内部竞争转向一种更加稳健和持久的模式。
城市在开展文化旅游营销时,务必制定一份长远的战略计划,精心挑选契合自身特点的文化旅游营销素材和推广手段,从而确保每个国内城市都能赢得应有的关注和流量。